화-토 : 새벽 01:00 ~ 오전9:30
일/월, 미국 공휴일 은 휴무
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본 쇼핑몰에 등록된 모든 상품들은 항시 재고를 보유하고 있지 않을 수도 있으며, 현지사정상 품절 및 취소가 될 수 있으므로 이점 양해 부탁드립니다. 이 경우에는 고객님께 별도로 연락을 드립니다.
배송기간: 입금확인후 3-6일 소요, 미국-> 한국 물품 발송시 개인통관고유번호가 필요하며, 발급은 관세청 홈페이지 http://portal.customs.go.kr 에서 가능 합니다. 개인통관고유부호를 기재 하지 않으시면 주민등록번호 확인 및 통관진행을 위하여 관세사와 따로 연락을 하며 주민등록번호 통보후 통관진행 하셔야 하므로 통관 및 배송 소요시간이 최소 3 ~ 6일 까지 지연 될 수 있습니다.
합산과세를 주의해 주세요!
합산과세란 세관통관시 같은날에 동일한 수취인 이름으로 2개 이상의 통관건수가 겹칠경우 부과됩니다.
블루오렌지 이외의 다른 해외 주문건들의 세관통관일자가 겹치지 않는지 꼭 확인하시기 바랍니다. 타 업체에서의 주문으로 인한 합산과세 발생시 어떠한 책임도 지지 않습니다.
블루오렌지에서 여러개의 주문을 하셨을 경우, 저희 시스템에 의해 자동으로 통관일자가 겹치는 것을 방지해줍니다.
다만 입력하신 통관번호가 동일하지 않을경우, 시스템이 동일 통관건으로 인식할 수가 없어 합산과세가 부과되는 경우가 있으니 주의하시기 바랍니다. 고객님의 실수로 통관번호를 잘못 입력하셨을 경우에도 합산과세에 대한 책임을 질 수 없음을 알려드립니다.
항공배송시 기압차에 의한 현상
미국에서 한국으로의 비행과정에서 높은 고도로 인한 기압의 차이로 특히 액상내용물 제품의 경우, 제품 내부의 압력이 높아지면서 다소 내용물의 누수가 발생하는 경우가 있습니다.
이러한 누수현상을 최소화 하고자 제품 포장시 폴리백을 이용하거나 제품 자체를 Seal 씰처리 하여 안전배송에 만전을 기하고 있습니다.
하지만 이러한 노력에도 불구하고 여전히 기압차에 의한 내용물 누수현상은 일어나고 있으며, 특히 병소재가 물렁한 플라스틱 소재의 액상제품이나 이미 제조사에서 출시될 당시 Seal 처리가 되어있는 상품 중
내부의 압력이 유지되어 있는, 소위말해 빵빵한 제품들의 경우 높은고도로 올라가게 되면 봉합부위가 내부의 압력을 견디지 못하고 새어나오는 사례가 보고되고 있는 실정입니다.
구매하신 상품을 깨끗하고 온전한 상태로 받고싶은 고객님들의 마음은 100% 이해하고 그것이 당연하다고 생각합니다. 저희 또한 입고처에서 그러한 상품들이 입고되는 경우가 많기 때문에 고객님들께서 느끼실 실망감과 불쾌함에 대해 너무나도 잘 알고 있습니다. 심지어 영어로 쌍욕까지 할 때도 있습니다. 그럼에도 불구하고 열심히 씰처리하여 보내드린 상품들이 누수되면 참 답답하고 억울하기도 합니다.
부디 해외 항공배송의 특성상 저희도 어찌할 수 없는 부분을 어느정도 감안하여 주시고 너그러운 마음으로 양해해 주시면 감사하겠습니다.
※ 주말과 연휴철에는 배송이 다소 느려질 수가 있습니다.
<배송비 안내>
7 만원이상 구입시 무료배송 입니다.
5만 ~ 7만원 미만 구입시 5천원의 배송비가 부가 됩니다.
5만원 미만 구입시 8천원의 배송비가 부가됩니다
* 주문후 7일 이내에 입금이 되지 않은 주문건들은 주문상품중 이벤트.할인, 사은품의 경우 배송이 불가능합니다.
화장품 및 건강제품 특성상 제품이 수시로 변경 및 갱신(Renewal) 되오니 제조사에서 제시하는 성분을 참고 하시기 바라며, 성분으로 인한 반품 및 교환은 불가능 하오니 유의하시기 바랍니다.
모니터 및 비디오카드 사양에 따른 제품 색상차이로 인한 교환/환불은 불가능합니다.
