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1. 레파차지, 원 미닛 엑스폴리에이팅 마스크, 2.4 oz (68 g)

   답변완료2개에한개더상품..

   작성자

   서동숙

   작성일

   2014-03-06

   문의내용 Q 분명히클라리파잉 마스크 2개에한개더주는상품보았는데요.. 벌써없어진건가요??어제보고 오늘사려고왔는데 상품이 안보이네요..ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요.. 해당상품은 다음주에 레파차지 씨세럼과 라피덱스와 함께 이벤트 예정중에 있으니 제품 구매에 참고부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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2. 나우 Now, 100% 퓨어, 유기농 아르간 오일, 2 fl oz (59 ml)

   답변완료문의드려요

   작성자

   김진영

   작성일

   2014-03-04

   문의내용 Q 이거 가격 차이가 모로칸 오일 하고 차이가 많은데요 헤어에 괜찮아요? 두제품 비교 부탁드려요 이번에도 구매할게 많아서요 제품 좋으면서 좀 저렴 한걸 사고 싶어서요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품과 모로칸 오일의 가격차이의 정확한 원인은 저희도 알수가 없구요. 저희가 말씀드릴수 있는건 일단 양의 차이도 있지만 나우 제품은 100% 퓨어 아르간 오일이어서 헤어 뿐만 아니라 스킨, 손톱등에 사용가능한 제품이구요. 모로칸 오일의 경우 아르간 오일과 퍼퓸, 그리고 아마씨 오일이 함유된 제품으로 오직 헤어를 위해 제조된 제품이라고 할수 있습니다. 제품 구매에 참고 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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3. 모로칸 오일, 리스토리티브 헤어 마스크 250ml (8.5fl oz) -아르간오일,

   답변완료제품 문의 드려요.

   작성자

   김진영

   작성일

   2014-03-04

   문의내용 Q 전 발수형 모발이라 모발은 두꺼운데 수분이 없네요 효과가 있을까요? 이건 몇 일 간격으로 해야하나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 해당상품은 화약품이나 열에 의하여 손상되거나 연약한 헤어 염색 헤어를 회복시켜주고 모발을 더욱 강하고 아름답게 가꾸어 주는 마스크이구요.. 아르간 오일과 프로틴이 손상된 모발을 재생시키고 강화시켜 줍니다. 참고로 일주일에 1번 사용하시면 되세요. 혹시 고객님께서 집중 수분 공급을 원하시면, 인텐스 하이드레이팅 마스크를 사용하시는게 좋아요. 고객님처럼 두꺼운 모발을 위한 제품이구요. 아르간 오일이 모발의 깊은곳까지 수분 공급을 해주어 모발의 결을 향상시켜주는 마스크 입니다. 일주일에 1~2번 사용해주시면 되세요. ~ 팁을 드리자면 모로칸 오일 트리트먼트 몇 방울을 마스크에 섞어서 사용하시면 훨씬 효과적이예요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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4. 더 바이탈 이미지, 모이스춰 로즈 배쓰, 8 oz

   답변완료버블인가요??

   작성자

   엄재현

   작성일

   2014-03-04

   문의내용 Q 물에 넣었을때.. 버블인가요??넌버블인가요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 해당상품은 버블배쓰 제품이오니 제품구매에 참고부탁드려요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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5. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료결제 및 배송문의

   작성자

   탁현숙

   작성일

   2014-03-04

   문의내용 Q 방금 카드로 결제했는데 승인 문자가 달러로 왔는데 맞나요? 결제도 달러금액으로 환산해서 되는건가요? 그리고 물건발송되고 몇일쯤 지나면 받을수 있나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 주문 넣어주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저희 블루오렌지는 미국 캘리포니아에 사업장이 있으며, 신용카드 결제 시 유의사항에도 적혀 있으나, 카드결제 시 해외결제로 달러로 환산되어 결제가 진행됩니다~ 그래서 카드사의 환율이 매일 다르기 때문에 약간의 환차가 발생할 수 있구요. 결제에 이루어지는 모든 환율은 저희 블루오렌지가 이닌 고객님이 이용하시는 은행 카드사의 환율에 의해 결정되는점 이용에 참고 부탁드리구요. 그리구 해당상품은 현재 재입고 요청을 해서 저희쪽으로 들어오고있는 중인데요. 고객님께서는 아마도 다음주 말 정도에 받아보실수 있을것 같아요.. 혹시라도 다른문의사항 있으시면 언제든지 연락주시구요. 자세한 배송조회는 고객님 마이페이지->주문상세내역에서 가능한점 참고부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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6. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료재입고 언제 되나요?

   작성자

   조세미

   작성일

   2014-03-03

   문의내용 Q 이왕사는거 크림이랑 같이 구매하고 싶은데 언제쯤 재입고가 될까요?!

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. ~ 해당상품은 아직 저희도 확실한 날짜를 받지못해서 정확한 답변 드릴수 없는점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 저희 예상으로는 다음주 안으로는 되지 않을까 싶지만 확실한 날짜 알려드릴수 없는점 도움을 못 드려서 죄송해요.ㅠㅠ 불편하시더라도 조금더 기다려주시길 부탁드려요. 감사합니다. ~

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7. 레파차지, 하이드로 컴플렉스 PFS 로션 (지성,복합성피부용), 1.5 fl oz (43 ml)

   답변완료왜 이 상품은 새해이벤트가 없죠?

   작성자

   이진선

   작성일

   2014-03-03

   문의내용 Q 건성크림은 있는데 왜 지성크림은 없나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 저희가 현재 진행하고있는이벤트는 한정판매 이벤트로 사실 건성용 크림은 많은 고객님들이 찾아주시는데요.. 지성용 크림은 요청도 없었고 이렇게 이벤트를 진행할정도로 많은 판매율이 없어서 저희가 시행하지 못했는데요 다음번 이벤트 진행시 한번 추진해 볼께요. ~ 저희 블루오렌지에 관심가져주셔서 감사드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.~

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8. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료품절인데 언제쯤 구매가능한지요??

   작성자

   차진희

   작성일

   2014-03-03

   문의내용 Q 구입을 하고 싶습니다.. 근데 품절이라서 주문이 안돼네요ㅠㅠ 주문은 언제쯤 가능한가요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 정말 죄송하구요. 해당상품은 저희가 게시판에도 공고해드렸지만. 현재 레파차지 본사 자체 내의 제품용기 불량(누수관련문제)로 재생산중인데요.. 재생산후 바로 저희쪽으로 보내주기로했으니까요.. 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요~ 다시한번 이용에 불편을 드려서 정말 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.

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9. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료문의

   작성자

   김진영

   작성일

   2014-03-03

   문의내용 Q 저는 이제품 처음 듣는 거라서요. 모두들 좋다고 하는데 제품 설명 부탁드립니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 본 상품은 송혜교화장품으로 유명한 제품이구요. 송혜교가 다니는 피부과에서 2주에 한통씩 썼다구해서 현재까지도 인기리에 판매 중입니다. 아래 제품 설명 이요~ " 풍부한 AHA 와 해조류에서 추출한 마린 하이드록시 애시드를 함유하고 있는 각질제거 상품 입니다. 키위, 딸기, 사과, 포도등 과일추추물을 함유하여, 자극없이 각질을 관리 해주고, 블랙해드 관리에 아주 탁월한 상품입니다. 과도한 피지분비를 닦아 내주고, 밝고 고른 피부톤으로 가꾸어주어 피부를 보다 매끄럽게 만들어 줍니다. " 제품 구매에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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10. 나우 Now, 100% 퓨어 라놀린, 7 fl oz (207 ml)

    답변완료상품 정보문의요

    작성자

    이진희

    작성일

    2014-03-02

    문의내용 Q 상품상세정보 와 사용법 문의요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 해당제품은 바람이나 그 외 환경으로부터 피부를 보호해주는 강한 천연 보습제이구요. 특히 튼 살, 갈라진살, 건조한살에 좋습니다. 사용은 피부가 심하게 건조하고 갈라지고 수분/보습이 필요한곳에 수시로 발라주시면 되세요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.^^

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11. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료배송문의

    작성자

    박현숙

    작성일

    2014-03-01

    문의내용 Q 비회원으로 주문했었는데 시간이 지나도 배송이 되지 않는다 싶더니 배송지연 메일 주신 후 이주가 지났느데도 배송되고 있지 않습니다.. 제가 주문번호를 잃어버렸는데 주문확인 메일도 찾을 수가 없습니다. 제 이메일로 문의 드렸으니, 메일 확인 후 카드 취소 부탁드려요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 발송지연으로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요.. 고객님 주문번호는 1402100057이구요. 저희가 오늘 카드 환불처리 해드렸어요. 이용에 불편을 드려서 다시한번 죄송하다는 말씀드립니다. 감사합니다.

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12. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료배송언제되나요?

    작성자

    정사라

    작성일

    2014-03-01

    문의내용 Q 26일에 주문했는데 아직도 배송전으로 뜨네요... 확인부탁드립니다

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 발송지연으로 인한 불편을 드려서 너무너무 죄송하구요. 현재 문의주신 라피덱스 제품은 재고가 부족하여 저희가 다시 재입고 요청을 해 놓은 상태이구요.. 아마도 이번주 금요일 정도에 발송이 가능할것 같아요.. 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요.. 워낙 기다리시는분들이 많으셔서 저희가 빠른 재입고처리를 요청해놓았으니 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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13. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료꼭 재입고 해주세요~

    작성자

    김영신

    작성일

    2014-03-01

    문의내용 Q 이거 꼭 필요한데...꼭 사고 싶습니다.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요.. 해당상품은 저희가 게시판에도 공고해드린것처럼 제품용기 불량으로 재생산에 들어가 있는데요.. 곧 저희쪽으로 입고될 예정이오니 조금만 더 기다려주시면 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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14. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료문의

    작성자

    나혜연

    작성일

    2014-02-28

    문의내용 Q 방금전에 주문했는데요. 지금 행사 해서 2+1=총3박스 받아 보는 것 맞나요? 답변 부탁 드려요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요.. 해당상품은 현재 이벤트 진행중인 상품으로 2+1=총 3박스 받아보시는것 맞으세요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다 ^^

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15. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료재입고시 갯수제한 있나요?

    작성자

    임경아

    작성일

    2014-02-28

    문의내용 Q 라피덱스 너무 저렵히 구입한것 같아 세럼도 구입하러 왔떠니 품절이네요. 라피덱스 주문할때도 갯수 제한은 없었는데. 재입고 되도 갯수 제한을 두시는건가요? 제한 안두시면 안될까요? 세럼은 하도 많이 써서 잘 떨어지는뎅. 라피덱스 살때 같이 많이 살껄 아쉽네요.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 해당상품은 저희가 공개해놓은것처럼 1개이상 주문불가 입니다. 1개여도 이벤트 상품이기 때문에 씨세럼 총 3개를 받으시는거니까 큰 불편은 없으실꺼에요.. 이번에 워낙 대량 주문을 해주시는 고객님들이 많이 몰려서 저희가 재고관리하는데 큰 어렴움이 많았어요. 그리고 매번 꾸준히 주문해주시던 단골 고객님들도 너무 오랫동안 기다리시는일들이 계속 생기게되서 저희도 부득이하게 주문수량 제한을 두구 잇으니 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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