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1. 산수시, 아쿠아 베네핏 24h 케어, 1.8 oz (50 g)

   답변완료제품문의

   작성자

   송은지

   작성일

   2015-06-05

   문의내용 Q 이 제품 이름이 정확히 산수시 아쿠아 베네핏 모이스처라이징 24-아워 케어크림 인가요?^^ 이름에 모이처라이징 이란 말이 없어서.. 제가 찾는 제품인가 해서요~ 병이 약간 파란빛에 뚜껑이 하얀 제품이던데 사진은 병이 하얀빛이 도는것 같아서요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 독일 제품으로 여기 미국이랑 한국에서 판매되는 제품의 용기나 제품명이 약간씩 틀릴수 있어요. 해당제품의 정확한 제품명은 아쿠아 베네핏 모이스춰 24아워 케어이고 이렇게 비슷한 이름으로 24 아워 케어 드라이스킨 그리고 24아워 크림 젤 이렇게 3가지가 있습니다. 그냥 일반 24아워 케어크림을 찾으시는거면 해당제품이 맞으십니다. 그리고 용기는 미국 산수시 본사 홈페이지에서도 확인가능하시지만 저희 이미지와 마찬가지로 하얀뚜껑에 유리같은 병이오니 구매에 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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2. 레파차지, 원 미닛 엑스폴리에이팅 마스크, 2.4 oz (68 g)

   답변완료주문

   작성자

   김현희

   작성일

   2015-06-04

   문의내용 Q 주문했는데요 2015년2월 생산짜로 보내주세요^^ 그게제일 최근날짜죠?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 이번에 받은 제품들이 생산일자가 제조사에서부터 섞여들어와서 일일이 확인하기 어렵지만 가장 최근에 들어온 제품으로 보내드리겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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3. 르뮤, 비타-C 클리어 스킨 패드 , 2 oz (30매), [딥클렌징,각질제거]

   답변완료유통기한

   작성자

   오동민

   작성일

   2015-06-04

   문의내용 Q 여기서 구매한 제품은 왜 죄다 유통기한이없나요? 왜죠? 이제품 엊그제 구매해서 오늘 받아봤는데 제조일자나 유통기한좀 알려주시구요. 로렌브룩 아이크림도 제조일자좀 알려주세요 . 믿고 살수가 없네요 그리고 엊그제 제가 구매했을때랑 가격이 다른데 그건 왜죠?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 한국은 화장품 유통법상 제조일자와 유통기한을 표시해서 판매해야하지만 여기 미국은 그렇지 않습니다. 미국에서는 자외선 차단성분이 들어간 제품에만 정확한 유통기한을 표시해야한다는 제재가 있고 나머지 제품에는 없습니다. 그래서 저희 제품들중에는 이러한 날짜가 없는 제품들이 많습니다. 사실 저희 블루오렌지는 구매대행업체이지 제조사가 아닙니다. 제조사가 표시하지 않은 유통기한이나 제조일자를 저희가 표시할수있는게 아니기 때문에 저희도 최대한 고객님들께 신선한 제품 보내드리기 위해 매번 소량의 입고를 원칙으로 하고 제품을 보내드리고 있습니다. 고객님께서도 만약 여기 미국에 나오셔서 같은 제품을 구매하신다면 저희가 보내드린제품과 똑같이 유통기한이나 제조일자가 없는 제품을 보실수 있으세요. 그리고 르뮤의 몇몇 상품들은 6월부터 본사에서 제품가를 올렸기 떄문에 부득이하게 저희도 가격을 올렸습니다. 이 점 고객님께 불편을 드려서 죄송하지만 전 제품이 들어오는 입고가격에 맞추어서 저희 가격을 측정하고 있고 가능한한 거품없는가격으로 고객님들께 다가가기 위해 노력하고 있으니 너무 언짢아하시지 않았으면 좋겠습니다. 그럼 혹시라도 다른문의사항 있으시면 언제든지 알려주세요. 감사합니다.

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4. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

   답변완료2+1

   작성자

   오수연

   작성일

   2015-06-03

   문의내용 Q 이거 2+1 으로 진행되는거 아니였나요?ㅠㅠ 2+1은 언제 진행되나요ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 이번에 레파차지 인기 제품들의 가격을 파격적으로 내리면서 해당상품 가격 다시한번 확인해보시겠어여?? 기존에 2+1 진행 상품보다 더욱 저렴한 가격이오니 구매에 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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5. 네오셀 랩스, 수퍼 콜라겐 타입 I & III 파우더, 7 oz (198 g)

   답변완료배송 가능한가요?

   작성자

   스텔라

   작성일

   2015-06-02

   문의내용 Q 수고 많으십니다. 타사이트에서 이 상품 한국으로 통관이 안된다고 하던데 한국으로 배송이 가능한가요? 답변 부탁드립니다.^^

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 저희가 기존에 계속 판매하는 제품으로 다른분들도 문제없이 받고 계시니 너무 걱정하지 마시고 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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6. 르뮤, A & E 코렉터, 1 oz (30 ml)

   답변완료스포이드 불량

   작성자

   신현아

   작성일

   2015-05-30

   문의내용 Q 스포이드가 불량이에요 화장품을 전혀 담질 못하네요 주문번호 1505250013 신현아 010 2203 0234

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 이용에 불편을 드린점 너무 너무 죄송하다는 말씀 드립니다. 바로 전화 드리겠습니다. 감사합니다.

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7. 레파차지, 씨세럼, 해조여과세럼 , 1.7 fl oz (50 ml)

   답변완료문의

   작성자

   이혜경

   작성일

   2015-05-29

   문의내용 Q 안녕하세요 지난2월 제 개인통관번호를 잘못사용하셔서 피해를봤던 사람입니다. 주문시 필요한거 보내주시다고 해서 여기에 메모남겨요.다른건 사용안하구요 레파차지 씨세럼이 제일 잘 맞아 꾸준히 사용중이에요. 씨세럼으로 하나더 보내주세요 제가 두개 구매했어용~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 주문 넣어주셔서 너무 너무 감사드립니다. 말씀하신데로 레파차지 씨세럼 하나 더 챙겨서 보내드릴께요~ 그럼 즐거운 주말 보내시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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8. 르뮤, A & E 코렉터, 1 oz (30 ml)

   답변완료문의

   작성자

   신현아

   작성일

   2015-05-29

   문의내용 Q 한국수입업체 에서 사는 제품들은 유통기한이 써있는데 직구 상품들도 써있는지 궁굼합니다

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 여기 미국에서는 제조사에서부터 제조일자와 유통기한이 표시되지 않고 판매가 되오나 저희가 정직하게 말씀 드릴수 있는건 한국수입업체에서는 제품으로 대량으로 한국에 들어와서 통관을 거치고 한국말 설명서나 박스제작 용기 변경등을 거쳐 시중에 판매하고있지만 저희 블루오렌지에서는 미국 본사에서 제품을 바로 가져와서 보내드리고 있어 더욱 신선한 제품 보내드리고 있으니 이 점 걱정하지 마시고 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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9. 레파차지, 원 미닛 엑스폴리에이팅 마스크, 2.4 oz (68 g)

   답변완료문의

   작성자

   손선영

   작성일

   2015-05-28

   문의내용 Q 세일요제품 생산일문의드려요~^^

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품 현재 발송되어지는 두가지 제조일자가 있어요. 2015년 2월 그리고 2014년 12월 제품이오니 구매에 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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10. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

    답변완료재입고ㅠㅠ

    작성자

    정지은

    작성일

    2015-05-28

    문의내용 Q 행사언제까지하나요?? 품절인데 행사기간안에 입고되나요??

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사합니다. 해당제품은 재고가 입고되면 해당가격으로 판매 진행 예정이오니 걱정하지 마시고 조금만 더 기다려주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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11. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

    답변완료입고문의

    작성자

    김륜희

    작성일

    2015-05-27

    문의내용 Q 밑에 답글 확인했는데요.. 다음주에도 같은 가격으로 진행하시는 건가욤?ㅠㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사합니다. 해당제품은 현재 품절이지만 재고가 입고시 해당가격으로 판매 예정이오니 걱정하지 마시고조금만 기다려주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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12. 로렌브룩, 아이 퍼밍 크림 5 ml

    답변완료유통기한

    작성자

    오수민

    작성일

    2015-05-26

    문의내용 Q 유통기한이 언제까지인가요? 이번주 내로 재구매 하려구요 몇개 더 사놓으려는데 유통기한좀 알려주세요 ..

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 블루오렌지입니다. ^^ 문의주신 로렌브룩 아이퍼밍은 본사에서 자체적으로 제조년월일을 기재하고있지않아 저희가 매번 소량을 주문해서 고객님들께 신선한 제품으로 발송해드리고 있습니다. 참고로 이 제품은 유기농 제품이구 특히나 오일이 베이스이기 때문에 온도에 굉장히 민감한 제품이예요. 그리고 제형이 묽어서 금방 뭉개지오니 사용하실만큼만 조금식 돌려서 사용해주세요~ 여러개 주문하실꺼면 한국 요즘 날씨가 더워지고 있으니 냉장고에 넣어두고 사용하시는것도 좋습니다. 그럼오늘도 좋은 하루되시고 로렌브룩 아이퍼밍은 많은분들이 사용해보시고 칭찬해주신 제품이오니 고객님께서도 이쁘게 사용하시구 혹시 다른 문의사항 있으시면 언제든지 게시판을 이용해주세요. ~ 감사합니다.

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13. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

    답변완료재입고문의

    작성자

    서희

    작성일

    2015-05-26

    문의내용 Q 안녕하세요, 레파차지 면봉 재입고 일정 어떻게 되나요~

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 라피덱스는 저희가 입고요청을 해서 이번주나 다음주 정도에 입고될것 같아요. ~ 죄송하지만 조금만 더 기다려주시겠어여?? 가능한한 빠른 입고로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다~ 감사합니다.

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14. 레파차지, 씨세럼, 해조여과세럼 , 1.7 fl oz (50 ml)

    답변완료문의

    작성자

    송승연

    작성일

    2015-05-26

    문의내용 Q 주문하고 나니 가격이 2만원이나 내렸네요 가격 조정 기준은 어떻게 되시는지? 웬지 바가지 쓴 기분이네요 아직 송장번호 안 뜨던데 주문 취소하고 다시 넣고 싶네요 적립금이라도 넣어 주세요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 이용에 불편한 마음 드려서 너무 너무 죄송합니다. 사실 고객님처럼 저희가 가격 변경전에 이미 주문 넣어주신 분들이 많아서 저희가 따로 고객님께 혜택을 드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁 드립니다. 그리고 다른 사이트 보시면 아시겠지만 저희 원래 가격도 그렇게 높은 편이 아니었어여. ㅜㅜ 그동안 많은분들이 주문 넣어주셨지만 이번에 저희가 국내 최저 가격으로 고객님들과 만나기 위해 가격 조정했습니다. 다음번에 주문하실때는 해당가격으로 제품 받아보실수 있을꺼예요, 고객님 너무 마음 상하지 않으셨으면 좋겠어여. 감사합니다.

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15. 르뮤, 베타 에시드 [BHA], 0.5 oz (15 ml)

    답변완료후기란에 잘못남겼어요 ㅠ.ㅠ 대용량 문의요

    작성자

    박지은

    작성일

    2015-05-26

    문의내용 Q 5%랑 베타애시드 대용량 있었던것 같은데 이제 판매안하시나요? 그리고 가슴부위에 여드름이 좀 있는데 거기에 발라도 될까요??

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 문의주신 두제품은 대용량은 저희가 확인해서 입고요청해놓을께요. 그리고 해당제품들은 여드름이있는 바디에도 사용 가능한 제품이오니 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^ ----------------------------- 문의주신 제품 대용량 입고되었어요. 본사에 문의해보니 아래 제품들이 대용량으로 나오 제품들이라고 하오니 제품 구매에 참고 부탁드립니다. ~ 5% 글리코 폴리머 솔루션 -> G5 (5%) 글리코릭 필 베타 에시드 (BHA)-> S2 (2%) 살리실산 필 솔루션 감사합니다.

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