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1. 솔가, 루테인, 20 mg, 60 Softgels

   답변완료재입고 언제되나요?

   작성자

   장경희

   작성일

   2017-12-26

   문의내용 Q 루테인 사려고 매일 기다리는데 재입고는 언제되나요?

   답변 A 저희가 입고요청했는데요. 지금 연말이라 대부분의 미국 회사들이 휴가에 들어가서요. 아마도 다음주 말이나 늦어도 다다음주에는 들어올 예정이오니 쪼금만 더 기다려주시길 부탁드려요. 감사합니다.

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2. 100% Pure, 자스민 그린 티 모이스쳐라이저, 1.6 oz (50 ml)

   답변완료아예 안나오나요?

   작성자

   허수임

   작성일

   2017-12-25

   문의내용 Q 잠시 품절인지 아니면 이제 아예 안나오나요?

   답변 A 지금 현재 본사 품절인데요. 저희가 100% 퓨어를 몇년동안 봐왔는데 이러다가 단종이 되는경우도 있어요. 저희도 본사에서 단종시키기 전에는 알수가 없어서 정확한 답변 드리기는 어려우나 현재는 본사 품절 상태 입니다. 감사합니다.

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3. 르뮤, 5% 글리코 폴리머 솔루션, 0.5 oz (15 ml), [필링, 각질제거]

   답변완료글리코 폴리머란 글리코 필 솔루션과 무슨 차이가 있나요?

   작성자

   율이맘

   작성일

   2017-12-23

   문의내용 Q 필솔루션이 양이 많고 싸보여서요

   답변 A 거의 같은 제품이라고 보시면 되세요. 글리코 폴리머는 소비자용으로 나온 제품이고요. 글리코 필 솔루션은 전문가용으로 나온 대용량 제품 입니다. 둘다 글리코릭산이 5% 들어간 필링 제품이고요. 참고해서 주문 부탁드립니다. ~ 감사합니다.

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4. 존 마스터스 오가닉, 베어 무향 샴푸 (모든 헤어 타입), 8 oz (236 ml)

   답변완료주문관련 연락 주셔서 글 올려요

   작성자

   이연경

   작성일

   2017-12-20

   문의내용 Q 주문한 5개 확실히 받을 수 있는 거면 천천히라도 받을게요~ 본사 확인 후 5개 어려운 경우 주문 취소 부탁드립니다. 또한 현재 보유 중이신 재고 유통기한 있으면 부탁드립니다.

   답변 A 현재 보유중인 제품은 2017년 5월에 만들어진 제품이고 존마스터스의 모든 제품은 제조일로부터 3년동안의 유통기한을 가지고 있으니 참고 부탁드려요. 그러면 5개 전부 입고되면 발송 처리 해드리는걸로 처리 해 드릴께요. 혹시 중간에 다른 변경 원하시면 게시판을 통해서 연락 부탁드립니다. 감사합니다.

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5. 르뮤, 에센스 토너 [대용량], 16 oz (480 ml)

   답변완료사용기한 문의

   작성자

   김윤미

   작성일

   2017-12-18

   문의내용 Q 셀티투나 에센스토너 개봉하면 보통 얼마만에 사용해야 하나요??

   답변 A 에센스토너는 오픈후 12개월이라고 써있고요. 셀티투는 따로 명시되어있지 않지만 마찬가지로 6개월에서 12개월 안으로 사용하시면 되세요~~ 감사합니다. ^^

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6. 존 마스터스 오가닉, 스피어민트 & 메도스위트 샴푸 [프로사이즈], 35 oz (1.035 L)

   답변완료재입고

   작성자

   박나래

   작성일

   2017-12-14

   문의내용 Q 재입고 언제쯤 가능할까요?

   답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 품절로 인한 불편 드린점 너무너무 죄송하다는 말씀 드려요. ㅜㅜ 해당제품은 현재 본사 품절로 저희도 제품이 나오기를 기다리고있는데요. 제품 나오면 바로 저희쪽으로 보내주기로했으니 쪼금만 더 기다려주시길 부탁드려요. 지금 현재 작은 용량은 재고가 있으니 주문에 참고 해 주세요. 감사합니다. ^^

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7. 레파차지, 대용량 알고 미스트, 6 fl oz (177 ml)

   답변완료재입고요청

   작성자

   윤지선

   작성일

   2017-12-12

   문의내용 Q 재입고요청드립니다~

   답변 A 품절로 인한 불편 드려서 죄송하다는 말씀 드립니다. 가능한한 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다. ~

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8. 르뮤, 마린 콜라겐 펩타이드, 4 oz (120 ml)

   답변완료제조

   작성자

   윤소라

   작성일

   2017-12-08

   문의내용 Q 제조된지 오래됐을까요?? 2주 기간이 언제까지인지 알 수 있을까요?

   답변 A 지금 행사하는 르뮤 제품들은 계속 입고해서 보내드리고 있는 신제품들이예요. 저희 블루오렌지는 소량 입고를 원칙으로 매번 신선한 제품 보내드리려고 최선을 다 하고 있고요. 르뮤 같은경우 너무 인기가 많아서 일이주에 한번씩 새로 입고해서 보내드리고 있는데 지금 행사기간에는 주문이 폭주해 매주 입고해서 엄청 신선한 제품 보내드리고 있어요. 기간은 12월 18일 주문+입금한건에 한해서만 할인가격 받으실수 있으니 참고 부탁드려요. 감사합니다.

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9. 제이슨, 98% 알로에베라 수퍼겔16 oz (454 g) [수분 탄력 제공]

   답변완료해외배송

   작성자

   newsrc

   작성일

   2017-12-04

   문의내용 Q 해외배송 (캐나다 토론토)가능한가요?

   답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. ~ 한국이외의 다른 해외배송은 전부 미국우체국을 통해서 발송되어지구요. 이때 발송하는 배송비는 고객님께서 따로 부담해 주셔야 합니다. 먼저 주문서를 넣어주시고 저희 게시판을 통해서 알려주시면 저희가 무게를 재서 배송비를 안내해드리고 있어요. 참고로 저희가 다른 해외쪽으로 배송해드린적이 있는데 여기 미국우체국에서 해외배송건에 대한 배송추적이 원활하지 않아서요. 저희가 발송처리해드리고 운송장 번호를 드릴수는 있는데 자세한 배송조회는 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드리고요. 나라마다 통관법이 틀려서 혹시라도 생기는 통관관련 문제는 저희가 도움드릴수 없는점 참고 부탁드립니다. 그럼 다른 문의사항 있으시면 게시판을 통해서 연락 부탁드려요. 감사합니다.

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10. 르뮤, 아이소-셀 리커버리 솔루션 (대용량), 16 oz (480 ml)

    답변완료문의드려요

    작성자

    Mary

    작성일

    2017-11-28

    문의내용 Q 혹시 이 제품이 셀티투랑 다른건가요?? 찾아보니 셀티투랑 성분이 다른데 같은거라고 해외에서 파는거라고 하는 글을 봐서요ㅠㅠ

    답변 A 르뮤의 본사는 미국이구요. 한국에 있는 르뮤 수입처에서 제품들을 수입해서 박스를 새로 만들고 제품명을 변경해서 국내에서 판매하고 있습니다. 원조는 여기 미국의 아이소셀 이구요. 성분은 제가 한국제품을 본적이없어서 정확하게는 모르겠지만 한국에서 제품을 수입해서 몇가지 성분을 더 추가했다는 얘기는 들었어요. 하지만 정확하게 말씀드릴수 있는건 셀티투랑 성분이 다른데 같은거라고 해외에서 파는게 아니고요. 여기 아이소셀이라는 제품을 한국에서 수입해서 셀티투라는 다른 이름으로 판매하고있는것이예요. 제품 보시면 아시겠지만 한국에서 수입한 제품이구요. 르뮤는 미국에 있는 회사 입니다. 주문에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. ~

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11. 나트라케어, 유기농 울트라 엑스트라 패드, 수퍼 (양이 많은날) , 10 패드

    답변완료문의요

    작성자

    kimlin

    작성일

    2017-11-21

    문의내용 Q 품절언제풀리나요??

    답변 A 한국 생리대 파동이 있었던 이후로 계속 재고가 들쑥 날쑥 해요. 나오기가 무섭게 전부 나가버려서요 ㅜㅜ 죄송하지만 저희도 정확한 입고날짜를 말씀드리기 어려운 점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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12. 페보니아, RS2 케어 크림, 1.7 oz (50 ml)

    답변완료저기용

    작성자

    정재윤

    작성일

    2017-11-20

    문의내용 Q rs2 컨센트레이트는 입고안될까용?

    답변 A 죄송하지만 저희가 현재 저희 몰에 판매중인 제품만 취급하고있어서요.;; 다른 새로운 제품의 입고가 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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13. 르뮤, 스킨 퍼펙터 (블랙헤드 & 각질제거, 세럼 흡수 촉진)

    답변완료ㅇ ㅏ 깜빡하고

    작성자

    김민희

    작성일

    2017-11-19

    문의내용 Q 충전기를 버렸나요 아무리 찾아도 없네요 스킨스펙터 쓸수가 없어요 ㅠ 충전ㄱ ㅣ분실 충전기만 따로 살수 있을까요? 구매불가능하다면 충전기는 어떤걸로 사야하는지 알려주시면 감사하겠습니다 ㅠ

    답변 A 앗 !! 어떻해요. ㅜㅜ 충전기가 그냥 하얀 박스안에 들어있어서 겉에 박스랑 같이 버리셨나봐요. ㅜㅜ 해당제품 충전기는 제품을 보시면 아시겠지만 원형으로 된 구멍에 들어가는 선인데요. 충전기만 따로 판매가히지가 않아서요. ㅜㅜ 혹시 충전기 판매하는곳에 그 구멍이 맞는 충전기가 있는지 잘 모르겠는데요. 르뮤에서는 충정기만 따로 판매하지를 않아서요.ㅜㅜ 도움드리지 못해서 죄송하다는 말씀 드려요. 아이고.....너무 안타까워서 모라고 말씀 드려야할지 모르겠습니다. 감사합니다.

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14. 베어 미네랄, 프라임 타임 비비프라이머크림 SPF 30 [Tan 색상], 1 oz (30 ml)

    답변완료light 컬러?

    작성자

    김나연

    작성일

    2017-11-11

    문의내용 Q 항상 구매하던 light 컬러가 없네요 구매할 수 없을까요?^^;;

    답변 A 죄송하지만 지금 재고가 없어서요. ㅜㅜ 도움 드리지 못하는점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 참고로 현재 저희 몰에 올라와있는 제품중 프라임 타임 브라이트닝 파운데이션이 좀 밝은 색상인데요. 한번 둘러보시겠어여?? 감사합니다.

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15. 더 바이탈 이미지, 파이토 하이드레이터 (수분공급 스프레이형) 대용량, 8 oz

    답변완료용량

    작성자

    박영은

    작성일

    2017-10-31

    문의내용 Q 이거 계속 써오던건데 용기가바뀌었는데 용량도줄은것같네요? 비교적 고가이지만 제품이워낙좋고 용량두 꽤많아서 오래쓰니깐 계속 썼있었는데 용량이 줄어서 너무 아쉽네요 판매자께 건의좀..

    답변 A 죄송하지만 제조사에서 그렇게 리뉴얼한거여서요. ㅜㅜ 저희가 도움드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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